1月14日，為期40天的2025年春運正式拉開帷幕。記者從江湛鐵路陽江站獲悉，春運首日該站預(yù)計到發(fā)旅客9000余人，開往昆明南、長沙南、深圳北、汕頭等方向的列車較為熱門。
當天下午，記者在江湛鐵路陽江站看到，旅客背著大包小包的行李踏上歸家旅途。在車站工作人員及志愿者的引導(dǎo)下，旅客有序安檢、候車、進站，現(xiàn)場雖然忙碌，但秩序井然。安檢通道已從東西分布優(yōu)化至中心區(qū)域，安檢門也進行了全面升級，有效縮短了旅客安檢進站時間。候車大廳服務(wù)臺、檢票口、售票處等重點區(qū)域均安排團員和青年、大學生志愿者站崗，為旅客提供指引服務(wù)。
候車室內(nèi)，抱著大包小包行李候車的彭阿姨引起了記者的注意。“我是湖南人，來陽江海陵島旅游，已經(jīng)在這里待了兩個多月了?！边@次過年回家，彭阿姨在行李里塞滿了陽江特產(chǎn)，有墨魚干、巴沙魚干等?！瓣柦芎猛?，把陽江海味特產(chǎn)也帶回家給大家嘗嘗。”
江湛鐵路陽江站三班客運值班員劉劍峰介紹，根據(jù)往年客流預(yù)測，2025年春運陽江站到發(fā)旅客將超44萬人次，節(jié)前以到達客流為主，節(jié)后以出發(fā)客流為主，最高客流預(yù)計分別出現(xiàn)在1月24日和2月5日左右。為迎接春運，陽江站已提前部署，從提升運能運力、創(chuàng)新服務(wù)舉措、打造智慧春運三方面發(fā)力，保障旅客平安、有序、溫馨出行。
據(jù)了解，春運調(diào)圖后，江湛鐵路陽江站增開8列臨客列車，每日開行列車增至131列，并精準實施“一日一圖”，根據(jù)預(yù)售情況及候補車票情況，動態(tài)調(diào)整列車開行數(shù)量。同時，夜間高鐵開行期間，車站各場所通宵營業(yè)，確保夜間服務(wù)充足，并積極協(xié)調(diào)當?shù)亟煌ú块T調(diào)整公交車運行時間，保障旅客出行“最后一公里”。
在服務(wù)舉措上，江湛鐵路陽江站成立“黨員突擊隊”，聯(lián)合團市委開展春運志愿服務(wù)，安排志愿者在重點崗位為旅客提供服務(wù)；制作特色“漠陽紅”服務(wù)卡放置于候車室內(nèi)，為旅客提供咨詢、重點旅客預(yù)約服務(wù)，為特殊重點旅客提供“一對一”服務(wù)；設(shè)置母嬰室、重點旅客候車區(qū)、免費充電臺和兒童游樂區(qū)等便民場所，全面保障旅客出行。
在智慧春運方面，鐵路12306網(wǎng)站新規(guī)迭出，除了購票需求預(yù)填、火車票起售提醒訂閱、春運期間學生、務(wù)工人員專區(qū)預(yù)約購票等功能外，還全新推出“系統(tǒng)自動提交購票訂單”功能，優(yōu)化學生優(yōu)惠票發(fā)售和查驗規(guī)則，在購票短信中增設(shè)“交通接駁”建議，推廣使用全面數(shù)字化的鐵路電子客票。
