“困擾我們多年的難題終于解決，太感謝街道和社區(qū)了！”住在市區(qū)漠江路的居民梁七（化名）激動(dòng)地說(shuō)道。90多歲的居民梁奶奶也滿(mǎn)臉笑容：“采光變好了，以后能在門(mén)前曬太陽(yáng)，巷道也通暢、安全了?！?月1日，江城區(qū)城北街道東源社區(qū)成功解決漠江路一處長(zhǎng)期存在的違建房屋占用巷道問(wèn)題，贏得居民贊譽(yù)，同時(shí)也為基層治理工作增添新范例。
據(jù)了解，被違建房屋影響的巷道寬4米，共有16戶(hù)人家。多年前因建房缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，原本預(yù)留通行的巷道被一戶(hù)居民建房堵住。梁七介紹，這處房屋讓原本貫通的小巷被堵住了一邊，居民出入極為不便。更令居民擔(dān)憂(yōu)的是，一旦發(fā)生火災(zāi)，消防車(chē)進(jìn)不來(lái)，存在不小的消防安全隱患。此外，違建房屋還影響了周邊房屋的正常采光。
為解決這一問(wèn)題，該巷道其他15戶(hù)居民與違建房屋的屋主進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)3年的艱難協(xié)商。附近居民曾嘗試讓屋主的親朋好友出面斡旋，甚至提出補(bǔ)償屋主相關(guān)費(fèi)用?？晌葜鲾?shù)次反悔，導(dǎo)致雙方始終未能協(xié)商成功。
今年2月，城北街道東源社區(qū)黨總支書(shū)記周光賞聯(lián)合城北街道掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)介入調(diào)解。周光賞介紹，該屋主占用原規(guī)劃為公共巷道的位置，擴(kuò)建約16平方米的水泥平房車(chē)庫(kù)，致使巷道堵塞，周邊居民通行困難，消防通道受阻。該巷15戶(hù)居民多年來(lái)持續(xù)向社區(qū)及相關(guān)部門(mén)反映，社區(qū)也一直關(guān)注并跟進(jìn)處理該問(wèn)題。該問(wèn)題因涉及歷史遺留問(wèn)題情況復(fù)雜，周光賞多次調(diào)解也一直未能徹底解決。
今年2月，城北街道和東源社區(qū)要求違建房屋屋主提供合法房產(chǎn)證或土地購(gòu)買(mǎi)材料，屋主無(wú)法提供。周光賞和城北街道工作人員多次前往現(xiàn)場(chǎng)，與屋主及其親屬耐心溝通協(xié)商?！懊看挝叶己退麄冎v鄰里和睦的道理，從法律規(guī)定到人情道理，一點(diǎn)點(diǎn)做工作?！敝芄赓p回憶。同時(shí)，駐村律師為調(diào)解工作提供法律支持并起草相關(guān)協(xié)議，促進(jìn)問(wèn)題的進(jìn)一步解決。
2月24日，經(jīng)過(guò)整整一天的調(diào)解，周光賞及街道工作人員最終讓雙方達(dá)成了協(xié)議，周邊15戶(hù)居民籌集資金15000元補(bǔ)償違建房屋屋主并承擔(dān)拆除費(fèi)用。3月1日，違建房屋主體被拆除，群眾紛紛鼓掌叫好，向社區(qū)干部豎起大拇指。這一問(wèn)題的解決，消除了附近居民多年的心病，維護(hù)了社區(qū)的和諧穩(wěn)定。目前，違建房屋除一面與另一棟居民樓相連的墻體未拆除外，已基本完成拆除工作。
城北街道辦事處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，城北街道是江城區(qū)常住人口最多的街道，面對(duì)人口多、事務(wù)多、需求多、糾紛多而工作力量薄弱的困難，城北街道黨工委堅(jiān)持踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，聚焦民憂(yōu)、民意、民情、民心，推行“四民”工作法，變“坐等案件上門(mén)”為“主動(dòng)靠前調(diào)解”。2024年以來(lái)，城北街道共排查線(xiàn)索250多條，接待反映訴求的群眾2750多人次，化解矛盾糾紛240多宗。
